Статья рассказывает о том, как понять конфликт, не выходя из дома. Автор предлагает слушать тех, кто более всего недоволен ситуацией, чтобы понимать, что происходит. В статье также рассматривается наблюдение за наблюдающими и анализ общества в целом.